lunes, 30 de junio de 2014
sábado, 28 de junio de 2014
Las redes como mecanismo de difusión de las bibliotecas
Las redes como mecanismo de difusión de las bibliotecas
En la sociedad
actual, la tecnología y las redes sociales forman partes de nuestras vidas por
lo que la educación debe buscar nuevas formas de comunicación con sus alumnos y
así brindar mejores servicios acordes a sus necesidades.
Es fundamental la educación en habilidades de
información como competencias para determinar qué información es la necesaria.
Tanto los docentes como los bibliotecarios tienen la misión de intermediar en
la información. Las bibliotecas deben replantearse nuevas estrategias que les
permita ofrecer sus servicios y se acerquen a las necesidades de sus usuarios.
Las nuevas
tecnologías son el medio adecuado para que las bibliotecas fomenten sus
servicios y se acerquen a sus alumnos que ya son receptores activos de estas
tecnologías por ser nativos digitales (Cassany). La web 2.0 ofrece infinidad de
herramientas que pueden ser utilizadas en educación y por lo tanto los entornos
de aprendizaje deben ser reestructurados para permitir que los alumnos tengan
acceso a múltiples recursos que traspasan las paredes de la biblioteca y la
escuela.
García Gímenez
(2010) sostiene que “para adaptarse a las necesidades de los usuarios resulta
conveniente utilizar las mismas plataformas y canales de comunicación que éstos
utilizan”
La utilización de
las redes sociales poseen sus ventajas como así también sus desventajas pero
si las bibliotecas tienen claros los
objetivos de comunicación que quieren
lograr, las redes pueden ser una gran estrategia para continuar con su misión
de formación, comunicación e información.
Entre las posibles
ventajas se pueden mencionar las oportunidades de marketing, fidelización de
usuarios, captación de nuevos usuarios, contacto con profesionales,
optimización de recursos, nuevos canales de comunicación con los usuarios,
reivindicación de la imagen de la biblioteca, coste mínimo de servicio.
Entre las desventajas
se pueden mencionar falta de tiempo para actualizar el perfil, falta de
recursos para costear una publicidad, personal sin formación en el uso de
internet, reticencia de la institución educativa, no tener en claro los
objetivos del uso de las redes sociales.
Los usos de las
redes sociales por parte de la biblioteca, puede permitir que sus usuarios
accedan a diversos artículos que son de su interés, descargar, escuchar o ver
documentos de imágenes y sonoros, compartir experiencias entre usuarios, compartir
opiniones y sugerencias de lecturas, recomendar libros, los bibliotecarios
pueden segmentar los perfiles de usuarios por diferentes criterios: edades,
gustos, temáticas, etc. Se pueden realizar encuestas, cuestionarios que les
permita al bibliotecario tener datos previos ante el lanzamiento de alguna
actividad o contenido.
La relevancia de
una biblioteca en las redes sociales no se mide por la cantidad de contactos
que logre adherir a su perfil, este comportamiento es beneficioso para los
gestores de las plataformas virtuales, la responsabilidad de la biblioteca
recae en gestionar y promover el perfil para captar nuevos usuarios a los que
le brinda servicios y actividades en beneficio de desarrollar habilidades y
capacidades en el uso de la información.
Bibliografía:
·
Arellano de Loginow, N. (2007).¿Qué
son los mapas conceptuales? En: Monografías.com. Consultado
el 15/06/2013. en:http://www.monografias.com/trabajos10/mema/mema.shtml
·
Arroyo Vázquez, N. (2008).
Bibliotecas públicas y sitios de redes sociales, ¿Una cuestión de visibilidad?
En :IV Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas,Coruña (España) ,24-26
septiembre .pp.285-299. Consultado el 31/5/12 en: http://eprints.rclis.org/handle/10760/12354
·
Baró, M. ;Mañá, T. (2002).
La formación de usuarios en la biblioteca escolar : educación infantil y
primaria. Málaga : Consejería de Educación y Ciencia. Consultado el
15/06/2013 en http://cepronda.org/libroabierto/?p=2198
·
Baró, M. ;Mañá, T. (2002). La
formación de usuarios en la Biblioteca Escolar : educación secundaria .
Málaga : Consejería de Educación y Ciencia. Consultado el 15/06/2013 en http://www.juntadeandalucia.es/averroes/bibliotecaescolar/images/MisPdf/monograficos/mon04%20fube2.pdf
·
Benito Morales, F. (2000), Nuevas
necesidades, nuevas habilidades : fundamentos de la alfabetización en
información. En: Gómez-Hernández, José Antonio
(coord) . Estrategias y modelos para enseñar a usar la
Información. Madrid : KR. Consultado el 15/06/2013 en:http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/6717/2/EMPEUIcap1.pdf
·
Buenos Aires (ciudad). Gobierno
de la Ciudad. Ministerio de Educación. La información en Internet:
1º parte: dónde y cómo buscar información. - Buenos Aires :
Biblioteca del Docente, 2010. Disponible en http://estatico.buenosaires.gov.ar/areas/educacion/bibleduc/pdf/informacion_internet.pdf
·
Buscar y encontrar, información en la
web. Consultado el 15/06/2013 en http://www.educoas.org/portal/bdigital/contenido/valzacchi/ValzacchiCapitulo-3New.pdf
·
Búsqueda de Información en Internet. Consultado el 15/06/2013 en http://www.educared.org/global/premiointernacional/como-buscar-en-internet
martes, 10 de junio de 2014
Las Bibliotecas Escolares y el uso de las Tics
| Aplicaciones 2.0. Aplicaciones 2.0 en el Blog de Juan José de Haro (2008) |
Las aplicaciones web 2.0 deben ser aprovechadas por los docentes para realizar tareas colaborativas para generar usuarios y productores analíticos, críticos, participativos de esta poderosa herramienta.
Las bibliotecas escolares deben participar en las redes sociales a fin de mejorar la interacción de sus usuarios con los contenidos digitales aplicando nuevas funcionalidades a sus servicios.
Bibliografía:
Celaya Javier. Las bibliotecas en las redes sociales: más allá de los amiguitos. Gijón , Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas, 2010.
Cabrol Marcelo. Las Tics en educación: una innovación disruptiva. En: http://www.educ.ar/sitios/educar/recursos/ver?id=116181 [Consultado el 10/06/14 ]
Usuarios de la Información
La Real Academia Española define como usuario a la persona que posee el
derecho de utilizar algo ajeno con limitaciones y que el lector es la persona
que lee o tiene el hábito de leer.
Los usuarios de la información
Se especifican dos grupos de usuarios de la información: los potenciales y los reales. Ambos tienen necesidades de información pero los primeros
no son conscientes de ello y los otros son los que la utilizan frecuentemente,
sin tantas inseguridades.
La biblioteca deberá ofrecer servicios para responder a las necesidades
de información de los usuarios.
Los usuarios comprenden un extenso campo y sus necesidades se diferenciarán
dependiendo de las características institucionales y de la comunidad en la que
se sirve. Las bibliotecas se clasifican en:
|
Tipo de
biblioteca
|
Usuario
|
Función
de la Biblioteca
|
|
Académica
|
Estudiantes, profesores, investigadores. Grupo homogéneo.
|
Fin de la biblioteca es la educación y actualización
profesional.
|
|
Escolar
|
estudiantes
, maestros y profesores.
|
Responde
a demandas del ámbito escolar, promoción de la lectura.
|
|
Especializada
|
usuarios específicos.
|
Satisfacer necesidades de la institución.
|
|
Nacional
|
usuarios
diversos
|
Acrecentar,
registrar, preservar, conservar, custodiar y difundir memoria documental de
un país.
|
|
Especial
|
usuarios con discapacidad especial.
|
Adecuar a las necesidades de los usuarios.
|
|
Pública
|
todos
los ciudadanos de diferentes edades y necesidades.
|
Responder
a diversas características y temáticas específicas.
|
|
Virtual
|
usuarios heterogéneos.
|
Responder a los objetivos de la institución donde está inserta.
|
Estudio de Usuarios
Para conocer las necesidades de los usuarios y brindar recursos y servicios
para satisfacerlos se debe realizar un diagnóstico de los servicios que se
brindan y atender los factores que intervienen en la prestación.
Para la realización de un estudio que determine las necesidades y grado
de satisfacción del usuario habrá que diseñar un instrumento de
evaluación.
La herramienta que utilice la
biblioteca debe tener claro los siguientes aspectos:
·
objetivos: en función de la
satisfacción del usuario dentro de sus posibilidades que ofrece y cómo lo hace.
·
diseño de la herramienta
de medición, elaborada con tiempo y consignas claras.
·
ver cómo se valorarán los resultados
y la escala que se aplicará.
El estudio de usuarios trata de analizar cualitativamente y
cuantitativamente los hábitos de información, establecer las necesidades y
lograr la satisfacción de los usuarios.
Los bibliotecarios deberán conocer las variables que pueden estar
presentes, pensando en la biblioteca como usuario. Se atenderá a los objetivos
de la institución, a las actividades que se desarrollan diariamente y a los
servicios que se ofrecen.
El estudio de usuarios ocupa un papel fundamental en la formación, el
objetivo se encuentra centrado en el usuario teniendo en cuenta los factores:
·
necesidades informativas,
·
comportamiento del usuario con
relación al proceso de búsqueda y recuperación de la información y su capacidad
de aprendizaje.
·
Modelos basados en la interacción y
la adaptación al uso de la información.
Herramientas para el estudio de usuarios
Elegir la herramienta más conveniente para realizar un estudio de
usuarios permitirá conocer el grado de satisfacción respecto de los servicios,
infraestructura, instalaciones, recursos, atención , etc.
El cuestionario:
Debe ser sencillo, debe enumerar los servicios específicos, se debe realizar
sobre una muestra representativa de usuarios. La muestra debe atender al tamaño de la
población. Debe constar el tipo de
usuario que concurre a la biblioteca. Las preguntas deben variar con relación a
la respuesta que se desea obtener y acorde al grado de especificidad. Pueden
contener preguntas abiertas o cerradas, tienen un ítem dedicado a la
valoración. Cuando existen diferentes
puntos de vista para realizar la evaluación de satisfacción del usuario, los
grupos de preguntas deben estar subdivididos en categorías que permitirá que el
cuestionario tenga consistencia interna necesaria para efectuar la evaluación
final. La muestra debe contemplar el nivel de conocimientos de los encuestados
y responder a un grupo con características semejantes.
La entrevista
Junto con el cuestionario o la encuesta se puede combinar la entrevista
para hacer más efectiva la recolección de datos. Posibilitará conocer al
usuario quién agregará otros aspectos que no se hayan tenido en cuenta en el
cuestionario. Se realiza sobre muestras pequeñas. Debe realizarse a través de
preguntas puntuales. es conveniente realizar preguntas cerradas y abiertas.
Puede efectuarse en diferentes ámbitos. posibilita que la biblioteca tenga
mayor visibilidad ante su comunidad y que el bibliotecario adquiera proyección
profesional. Permite difundir los servicios y recursos a los usuarios.
La observación
Se realiza en la biblioteca. posibilita al profesional que observe la
forma en que los usuarios se acercan a la información y cómo utilizan la
biblioteca. Se podrá conocer los hábitos de información del usuario. Se
prestará especial atención a diferentes cuestiones del comportamiento del
usuario. Permite determinar que necesidades tienen, que esperan de la
biblioteca y dónde se debe reforzar el servicio.
El contacto directo
Se constituye en un instrumento efectivo para tener un acercamiento
personal e informal con el usuario.El bibliotecario debe tener contacto directo
con el usuario, lo que permitirá una visión positiva de la biblioteca.
El libro de quejas y la caja de sugerencias.
Permite conocer aciertos y desaciertos de las prestaciones de la
biblioteca. Constituye un medio que puede integrarse para mejorar u optimizar
el funcionamiento de la biblioteca.
Se puede afirmar que la importancia de realizar un estudio de usuarios
radica en que constituyen un instrumento de valor en la planificación de
las actividades de los servicios prestados por la biblioteca.
Bibliografía Utilizada:
- Monfasani, R. E.; Curzel, M. F. (2006) “La formación de los usuarios de la información”. – En su: Usuarios de la información : formación y desafíos. – Buenos Aires : Alfagrama, p. 31- 44.
martes, 3 de junio de 2014
Modelo Big 6
De acuerdo con Rosa Monfasani y Marcela Curzel (2006), el modelo Big 6 consiste en “un proceso sistemático de solución de problemas de información a través de la adquisición de competencias en el manejo de la misma apoyado en el pensamiento crítico”.
Generalmente, los docentes evalúan los productos finales de los estudiantes para ver si estos desarrollaron una presentación que cumpla con sus criterios, dejando de lado el proceso completo de investigación. El modelo Big 6 para la solución de problemas de información es un proceso que los estudiantes pueden utilizar con este propósito. Es muy importante que los maestros , los especialista en información y los profesores de tecnología estén en capacidad de evaluar si los estudiantes solucionan adecuadamente los problemas de información.
La herramienta de valoración de Big 6 evalúa la competencia del estudiante en las diferentes etapas del proceso.
Bibliografía utilizada:
Generalmente, los docentes evalúan los productos finales de los estudiantes para ver si estos desarrollaron una presentación que cumpla con sus criterios, dejando de lado el proceso completo de investigación. El modelo Big 6 para la solución de problemas de información es un proceso que los estudiantes pueden utilizar con este propósito. Es muy importante que los maestros , los especialista en información y los profesores de tecnología estén en capacidad de evaluar si los estudiantes solucionan adecuadamente los problemas de información.
La herramienta de valoración de Big 6 evalúa la competencia del estudiante en las diferentes etapas del proceso.
- MONFASANI, Rosa Emma ; CURZEL, Marcela Fabiana. “Entre teorías y modelos”.— En su:Usuarios de la información : formación y desafíos.— Buenos Aires : Alfagrama, 2006.
- Valoración Integral del Proceso de Investigación para el Modelo Big 6. En: http://www.eduteka.org/ValorarBig6.php3. [Consultado el 25/8/214]
domingo, 1 de junio de 2014
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